Πρόκειται για γενικότερη κατηγορία Πιστοποιητικών Εξειδικευμένων Γνώσεων και Δεξιοτήτων σε πληθώρα γνωστικών αντικειμένων και θεματικών πεδίων. Η πιστοποίηση της UCERT αποτελεί για τον κάτοχό της απτή απόδειξη της γνώσης όλων των απαραίτητων δεξιοτήτων που απαιτούνται, ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί στις ιδιαίτερα αυξημένες απαιτήσεις της αγοράς εργασίας.
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διεξάγει έρευνα αγοράς, να εκτιμά τις παραμέτρους της αγοράς και του ανταγωνισμού, τους παράγοντες των εξελίξεων και των αναγκών του κοινού, να σχεδιάζει και να υλοποιεί την ιδανική στρατηγική μάρκετινγκ που θα οδηγήσει σε μετρήσιμα αποτελέσματα και, με βάση τις αρχές του κλασικού και του ψηφιακού μάρκετινγκ και με τη χρήση των νέων Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), να οργανώνει και να διαχειρίζεται ιστοσελίδες με περιεχόμενο ενημερωτικού, πολιτιστικού και ψυχαγωγικού χαρακτήρα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις προϋποθέσεις, τις προβλέψεις και τις διαδικασίες που επιβάλει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων-ΓΚΠΔ (GDPR) και η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, αλλά και όλα τα συναφή ζητήματα κυβερνοασφάλειας, νομοθεσίας και οργάνωσης. Συγκεκριμένα, να έχει την ευθύνη για τον σχεδιασμό της στρατηγικής και την εφαρμογή των διαδικασιών για τη συμμόρφωση του οργανισμού με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, να συμβουλεύει, γνωμοδοτεί και ενημερώνει σχετικά με θέματα συμμόρφωσης προς τον Κανονισμό και τη τήρηση της νομοθεσίας για τα προσωπικά δεδομένα και για την προσαρμογή του προσωπικού στις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, να αποφασίζει για εκπαίδευση σχετική με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, να διενεργεί τακτικούς ελέγχους ασφάλειας και γενικότερα του μηχανισμού διασφάλισης προστασίας χρήσης προσωπικών δεδομένων και να εκπροσωπεί την επιχείρηση σε ελέγχους/επιθεωρήσεις από τις εποπτικές αρχές.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τους παράγοντες που συνθέτουν την οργανωσιακή κουλτούρα, την επιρροή και την αλληλεπίδραση ανάμεσα στους εργαζόμενους καθώς και μεταξύ αυτών και της επιχείρησης, τη σημασία και τους τύπους των μορφών της οργανωσιακής κουλτούρας και τη διαδικασία της οργανωτικής αλλαγής. Επιπρόσθετα, να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις και τα προβλήματα της επιχείρησης σχετικά με τη διαχείριση του χρόνου, να αναγνωρίζει τον κομβικό ρόλο της ικανότητας οργάνωσης του χρόνου ως οργανωτικής ικανότητας και να εφαρμόζει τις τεχνικές και μεθόδους για την επίτευξη ορθής διαχείρισης χρόνου.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διενεργεί τις απαιτούμενες μελέτες αξιολόγησης της υφιστάμενης ενεργειακής κατάστασης ενός κτιρίου και να προτείνει τις βέλτιστες τεχνικοοικονομικά λύσεις. Και, γνωρίζοντας τις βασικές αρχές οργάνωσης και διοίκησης, να σχεδιάζει το πλάνο υλοποίησης του έργου, να οργανώνει και να διαχειρίζεται το φυσικό του αντικείμενο, το χρονοδιάγραμμα, το κόστος, την ποιότητα, τους ανθρώπινους πόρους, τις προμήθειες, τους κινδύνους, την επικοινωνία και τους εμπλεκόμενους του έργου και να εφαρμόζει τις νέες τεχνολογίες στη διοίκηση έργου με χρήση Η/Υ.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τη χρησιμότητα της υιοθέτησης μιας «πράσινης» στρατηγικής μάρκετινγκ, τον προσανατολισμό της στρατηγικής του πράσινου μάρκετινγκ, το μείγμα μάρκετινγκ και πώς επηρεάζει το πράσινο μάρκετινγκ, την ανάπτυξη πράσινων προϊόντων, την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσω του πράσινου μάρκετινγκ, την έννοια και τις τεχνολογίες των πράσινων κτιρίων, και να μπορεί να συμμετέχει στον σχεδιασμό ενός πλάνου μάρκετινγκ πράσινων κτιρίων και ενεργειακής αναβάθμισης κτιρίων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να τηρεί λογιστικά βιβλία Α’ κατηγορίας και ΚΒΣ, να εκδίδει, συγκεντρώνει, ελέγχει και κωδικοποιεί τα παραστατικά του λογιστηρίου της οικονομικής μονάδας σύμφωνα με τις διατάξεις του ΚΒΣ, να παρακολουθεί την κίνηση λογαριασμών των πελατών, να φροντίζει την είσπραξη λογαριασμών και την εξόφληση οφειλών, να διεκπεραιώνει τραπεζικές εργασίες καθώς και εργασίες σχετικές με τα ασφαλιστικά ταμεία, να παρακολουθεί τα αποθέματα διαφόρων αγαθών, να συμμετέχει στη διενέργεια απογραφής και στην κατάρτιση προϋπολογισμού της οικονομικής μονάδας. Επιπρόσθετα, να κατανοεί τον τρόπο άσκησης του σύγχρονου μάνατζμεντ, τα συστήματα διοίκησης και τη σωστή χρήση εργαλείων για αποτελεσματική διοίκηση, ώστε να μπορεί να οργανώνει και να συντονίζει διοικητικές δραστηριότητες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τους «επαγγελματικούς κινδύνους», δηλαδή τους κινδύνους για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων, οι οποίοι προέρχονται από την έκθεση στους βλαπτικούς παράγοντες του εργασιακού περιβάλλοντος, να εντοπίζει τις πηγές κινδύνου για την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων που χαρακτηρίζουν κάθε παραγωγική διαδικασία, να εξακριβώνει τους δυνητικούς για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων κινδύνους που προέρχονται από τις παραγωγικές διαδικασίες, να κάνει εκτίμηση του μεγέθους του κινδύνου και των επιπτώσεών του στην υγεία και ασφάλεια και να προγραμματίζει και διαχειρίζεται τις διαδικασίες πρόληψης. Επιπρόσθετα, να γνωρίζει, με βάση τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, τις υποχρεώσεις εργοδοτών και εργαζομένων, τις υποχρεώσεις και τα καθήκοντα του Τεχνικού Ασφαλείας και του Ιατρού Εργασίας, τις διαδικασίες αναγγελίας, καταγραφής και διερεύνησης των εργατικών ατυχημάτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να υποστηρίξει τη διοίκηση χρησιμοποιώντας μια ποικιλία τεχνικών και μεθόδων διοικητικής υποστήριξης, επικοινωνίας και οργάνωσης. Συγκεκριμένα, να χειρίζεται θέματα σχετικά με την οργάνωση και την αποτελεσματική λειτουργία της διοίκησης της επιχείρησης, να συμμετέχει στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης, στο σχεδιασμό των δραστηριοτήτων υπό την καθοδήγηση ανώτερων υπαλλήλων, να διεκπεραιώνει δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων, να διαχειρίζεται θέματα πελατών, προμηθευτών και συνεργατών όταν είναι απαραίτητο και να χρησιμοποιεί άριστα τον ηλεκτρονικό, τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό και τις μηχανές γραφείου.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να αναπτύσσει επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα. Συγκεκριμένα, να κατανοεί πληροφορίες, να επικοινωνεί για καθημερινά πρακτικά ζητήματα στον χώρο εργασίας, και γενικά, με βάση τις επαγγελματικές απαιτήσεις, να επιτυγχάνει ορθή επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα τόσο γραπτώς όσο και προφορικώς κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών συνομιλιών, σύντομων παρουσιάσεων ή/και κοινωνικής συναναστροφής.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τα είδη κρίσεων και καταστροφών, να έχει πλήρη εικόνα των γνωστικών αντικειμένων της διαχείρισης των καταστροφών και να γνωρίζει τους τρόπους και τα μέσα αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (πυρκαγιά, σεισμός, πλημμύρα, τεχνολογικές καταστροφές). Επιπρόσθετα, να γνωρίζει τις οικονομικές, κοινωνικές και ψυχολογικές διαστάσεις των κρίσεων-καταστροφών, να οργανώνει ομάδες πυρασφάλειας, διάσωσης, εκκένωσης και διαφυγής, να γνωρίζει τη στρατηγική μείωσης των επιπτώσεων και αποκατάστασης της ομαλότητας και την επικοινωνιακή διαχείριση οποιασδήποτε κρίσης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλα τα είδη κινδύνων, κρίσεων και καταστροφών (φυσικές, τεχνολογικές, Na-Tech), να κατανοεί το θεσμικό πλαίσιο και το ρόλο των αποκεντρωμένων οργάνων σχεδιασμού και εφαρμογής μέτρων πολιτικής προστασίας με έμφαση στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, να γνωρίζει όλα τα στάδια διαχείρισης κινδύνων και κρίσεων (προετοιμασία, αντιμετώπιση, αποκατάσταση) και να συμμετέχει στην εφαρμογή των επιχειρησιακών σχεδίων αντιμετώπισης κινδύνων και κρίσεων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τη θεωρία των αρχών και των εφαρμογών της οργάνωσης και διοίκησης των Δημόσιων Επιχειρήσεων και Οργανισμών, τις μορφές των δημοσίων επιχειρήσεων, τα οργανογράμματα, την οργανωτική δομή, τον τρόπο λειτουργίας και διοίκησης, καθώς και το ρόλο και τους σκοπούς της λειτουργίας των Δημόσιων Οργανισμών στο σύνολο της οικονομίας του Κράτους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να αντιλαμβάνεται τους κινδύνους που ενέχουν οι δραστηριότητες μίας επιχείρησης, να εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα πρόληψης και αντιμετώπισης αυτών με χρήση των απαραίτητων μέτρων ατομικής προστασίας. Επιπρόσθετα, να γνωρίζει την κείμενη νομοθεσία περί εργατικών ατυχημάτων και επαγγελματικών ασθενειών και να εφαρμόζει κατάλληλα τις προδιαγραφές αυτής μετά από τη διερεύνηση των ειδικών συνθηκών περί υγιεινής και ασφάλειας στον εργασιακό χώρο και την εκτίμηση των υφιστάμενων χημικών ή/και φυσικών παραγόντων και των συνεπειών αυτών στην εργασία.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τους παράγοντες που συνθέτουν την οργανωσιακή κουλτούρα, την επιρροή και την αλληλεπίδραση ανάμεσα στους εργαζόμενους καθώς και μεταξύ αυτών και της επιχείρησης, τη σημασία και τους τύπους των μορφών της οργανωσιακής κουλτούρας και τη διαδικασία της οργανωτικής αλλαγής. Επιπρόσθετα, να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις και τα προβλήματα της επιχείρησης σχετικά με τη διαχείριση του χρόνου, να αναγνωρίζει τον κομβικό ρόλο της ικανότητας οργάνωσης του χρόνου ως οργανωτικής ικανότητας και να εφαρμόζει τις τεχνικές και μεθόδους για την επίτευξη ορθής διαχείρισης χρόνου.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις έννοιες, διαστάσεις της ποιότητας στην λειτουργία ενός οργανισμού, να σχεδιάζει και να αναπτύσσει ένα σύστημα διασφάλισης ποιότητας με μετρήσιμους στόχους και τεκμηριωμένες διεργασίες, να εφαρμόζει ελέγχους στο σύστημα για να διασφαλίσει την ποιότητα μεταξύ των διεργασιών με τις κατάλληλες διαδικασίες και τηρώντας τα αρχεία ποιότητας για όλες τις ανάγκες του οργανισμού. Επιπρόσθετα, να εκπαιδεύει το προσωπικού στο σύστημα ποιότητας και συντάσσει διορθωτικές ενέργειες όπου θεωρηθεί αναγκαίο, να μπορεί να μετράει, αναλύει τα δεδομένα των μετρήσεων βάση των στόχων και να βελτιώνει το σύστημα ποιότητας και να διενεργεί εσωτερικές επιθεωρήσεις με ικανότητα αξιολόγησης των ευρημάτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να εφαρμόζει τις Αρχές Πολιτικής Φιλοσοφίας δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στη κοινωνική θεωρία και διοίκηση με προσανατολισμό πάντα την Ανθρωπολογική σκέψη και την Οργανωτική συμπεριφορά, να διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό του με την βοήθεια των ανάλογων μοντέλων διοίκησης που θα έχει στη διάθεση του, να διαμορφώνει την ανάλογη στρατηγική που απαιτείται σε κάθε περίπτωση, να καλλιεργεί ηγετικές ικανότητες, να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τυχόν συγκρούσεις, παράπονα και το άγχος.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να οργανώνει από την αρχή έως το τέλος εκδηλώσεις πολιτιστικές, επιστημονικές και αθλητικές, να διαχειρίζεται όλους του οικονομικούς πόρους που θα προέρχονται από χορηγίες ή εναλλακτικές πηγές χρηματοδότησης, να διαχειρίζεται άλλους πολιτιστικούς ψηφιακούς πόρους και να προωθεί με οποιοδήποτε μέσο μπορεί και έχει εκείνη τη στιγμή στη διάθεση του τις εκδηλώσεις, και, παράλληλα, να επιδεικνύει κοινωνική, επαγγελματική και ηθική υπευθυνότητα σε ευαίσθητα θέματα σχετικά με το φύλο και τις διακρίσεις.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να οργανώνει και, με επιτυχία, να λειτουργεί τις επιχειρήσεις έχοντας πλήρη κατανόηση του σύγχρονου οικονομικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων, να διαχειρίζεται σε λογιστικό επίπεδο τις επιχειρήσεις, να ασκεί την εμπορική διαχείριση τους, αλλά και την οικονομική διαχείριση. Επιπρόσθετα, να αξιοποιεί πλήρως τη διοίκηση σε χρηματοοικονομικό επίπεδο υποστηρίζοντας και διαχειρίζοντας χρηματοοικονομικές εργασίες, να παρακολουθεί αποκλίσεις και να αναλαμβάνει διορθωτικές ενέργειες με την βοήθεια των διάφορων συστημάτων αναφορών, να οργανώνει τις επιχειρήσεις με την αξιοποίηση των εργαλείων ERP και να χρησιμοποιεί όλο το φάσμα της επιχειρηματικότητας με έμφαση στην καινοτομία, την εξωστρέφεια, την κοινωνική επιχειρηματικότητα, αλλά και τις εναλλακτικές σύγχρονες μορφές τους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να οριοθετεί εννοιολογικά τη διαχείριση της Τεχνολογίας και τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης (MIS, ERP κ.ά.), να εφαρμόζει καινοτόμες και στρατηγικές πρακτικές, να διεκπεραιώνει τεχνολογικές συνεργασίες με τη βοήθεια του ψηφιακού μάρκετινγκ και να αξιοποιεί ευκαιρίες χρηματοδότησης της καινοτομίας μέσα από τα επιχειρησιακά προγράμματα του ΕΣΠΑ και μέσω των θεωρητικών και εμπειρικών προσεγγίσεων που έχει αναπτύξει.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το θεωρητικό πλαίσιο που καθορίζει τις αρχές της εκπαίδευσης, τις ομάδες στόχους και τις μεθόδους μάθησης, να δύναται να αναλύει τις εκπαιδευτικές ανάγκες και να σχεδιάζει προγράμματα εκπαίδευσης, να γνωρίζει το θεωρητικό πλαίσιο της αναγκαιότητας και της σωστής χρήσης της τεχνολογίας στην εκπαιδευτική διαδικασία και να χρησιμοποιεί σύγχρονες ψηφιακές εκπαιδευτικές μεθόδους και τεχνικές, να γνωρίζει την έννοια της διαδικτυακής συνεργασίας, να προετοιμάζεται κατάλληλα και να χειρίζεται εφαρμογές και εργαλεία διαδικτυακής παραγωγής και συνεργασίας. Επιπρόσθετα, να δύναται να αναλύει τις απαραίτητες ανάγκες και δράσεις πριν την υλοποίηση της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης, να γνωρίζει τα βασικά σημεία κατά την διάρκεια υλοποίησης της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης και τις διαδικασίες ανατροφοδότησης κατά την λήξη της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν την έξυπνη διαχείριση και τη συνεχή βελτιστοποίηση-αυτοματοποίηση κτιρίων με στόχο τη μείωση της κατανάλωσης και εξασφάλιση άνεσης, υγείας και ασφάλειας. Συγκεκριμένα, με την ανάλυση δεδομένων, να παρακολουθεί και να προσαρμόζει τη χρήση ενέργειας, να μετρά τις παραμέτρους του συστήματος και τις δραστηριότητες μέσα σε ένα κτίριο, να εγκαθιστά, προγραμματίζει, διαχειρίζεται σύγχρονα συστήματα, μεθόδους και τεχνολογικά εργαλεία έξυπνης διαχείρισης (BMS, BIM, Internet of Things κ.ά.) και να αντιμετωπίζει προβλήματα αυτοματοποιημένων συστημάτων ελέγχου, από κάμερες ασφαλείας, συναγερμούς, συστήματα κλιματισμού και φωτισμού σε σπίτια, έως συστήματα κεντρικής εποπτείας επαγγελματικών χώρων, συνδυάζοντας ένα φάσμα εφαρμογών ηλεκτρονικής, δικτύωσης, ασφάλειας, παρακολούθησης και επικοινωνίας, από τη δομημένη καλωδίωση έως την απομακρυσμένη διαχείριση εγκατάστασης μέσω Internet/Wi-Fi.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να χρησιμοποιεί τις κατάλληλες μεθόδους και να προβαίνει σε ενέργειες ελέγχου του εξοπλισμού ή των συστημάτων παραγωγής, να τα επισκευάζει, να επεμβαίνει για την αποκατάσταση της λειτουργίας τους, να πραγματοποιεί εργασίες συντήρησης και δοκιμών της λειτουργίας συσκευών και οργάνων, να ελέγχει και να αξιολογεί τα αποτελέσματα, να κάνει χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού, οργάνων ηλεκτρικών μετρήσεων κάθε τύπου, μεγεθών, πρότυπων οργάνων ελέγχου και βαθμονόμησης μετατροπέων κάθε τύπου, να ταυτοποιεί αιτίες δυσλειτουργίας συστήματος, να επιθεωρεί προϊόντα και εγκαταστάσεις, να εντοπίζει και αποκαθιστά σφάλματα σε όργανα, συσκευές μετρήσεων και ελέγχου, να αξιολογεί τις λύσεις των προβλημάτων, να διαχειρίζεται τους διαθέσιμους υλικούς πόρους, να έχει ικανότητα ανάλυσης των λειτουργιών, προγραμματισμού των εργασιών σύμφωνα με προτεραιότητες της λειτουργίας των τμημάτων, να εφαρμόζει τεχνικές προσαρμογής εξοπλισμών στις ανάγκες συγκεκριμένων επεμβάσεων, να διαχειρίζεται ανθρώπινους πόρους και να εφαρμόζει συγκεκριμένες προδιαγραφές, κανονισμούς και/ή εντολές εργασίας, για την ασφάλεια των εγκαταστάσεων και την προστασία του περιβάλλοντος εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις καινοτόμες τεχνολογίες για την εξοικονόμηση ή την παραγωγή «καθαρής» ενέργειας, να εφαρμόζει την κείμενη νομοθεσία για την Ενεργειακή Απόδοση Κτηρίων και τον έλεγχο εγκαταστάσεων και να προτείνει πραγματικές εναλλακτικές λύσεις για την κάλυψη μέρους των ενεργειακών αναγκών, συνεισφέροντας στη μείωση της εξάρτησης από συμβατικά καύσιμα. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει και να εφαρμόζει τη νομοθεσία για την ενεργειακή απόδοση κτηρίων – ΕΛΟΤ HD 384, τη δομή, την ανάπτυξη και εφαρμογή των φωτοβολταϊκών και των ηλιοθερμικών συστημάτων. Επιπρόσθετα, να προτείνει λύσεις και να εφαρμόζει τις μορφές των ΑΠΕ που σχετίζονται με την αιολική ενέργεια, τη γεωθερμία και την υδραυλική ενέργεια σε
μικρά υδροηλεκτρικά έργα και οι οποίες μειώνουν την εξωτερική ενεργειακή εξάρτηση και την περιβαλλοντική επιβάρυνση.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις γενικές αρχές για τα οικοδομικά έργα, τη νομοθεσία για την ενεργειακή αναβάθμιση κτιρίων σε Ευρώπη και Ελλάδα, τις δράσεις εξοικονόμησης ενέργειας στον χώρο της οικοδομής, τις μεθόδους βελτίωσης και αναβάθμισης των παθητικών χαρακτηριστικών μιας κατοικίας και των λειτουργικών συστημάτων της και το πλαίσιο των περιβαλλοντικών κατευθύνσεων δόμησης για τα πράσινα κτίρια. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις τεχνολογίες «έξυπνου σπιτιού» για εξοικονόμηση ενέργειας, την πυραμίδα κτηριακού αυτοματισμού, τα συστήματα αυτοματισμού ελέγχου έξυπνου σπιτιού, τα πρωτόκολλα συστημάτων, τα συστήματα διαχείρισης κτιρίου (Building Management Systems-BMS), το νομοθετικό πλαίσιο και τον έλεγχο εγκαταστάσεων με βάση το πρότυπο ΕΛΟΤ HD 384, να προτείνει και υλοποιεί τις κατάλληλες παρεμβάσεις στα συστήματα θέρμανσης και στα συστήματα κλιματισμού, να εφαρμόζει τις τεχνολογίες των ηλιοθερμικών συστημάτων, να εφαρμόζει λύσεις εξοικονόμησης ενέργειας με συσκευές χαμηλής κατανάλωσης και διαχείρισης συστήματος φωτισμού.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει τις τεχνολογίες και το μεγάλο εύρος των δυνατοτήτων που αφορούν την έξυπνη διαχείριση και την αυτοματοποίηση με στόχο την εξοικονόμηση ενέργειας σε Κτίρια και Εγκαταστάσεις. Συγκεκριμένα, να δύναται να αναγνωρίζει τις ανάγκες εξοικονόμησης ενέργειας και τους νέους δρόμους που ανοίγουν οι κτιριακοί αυτοματισμοί, να ενημερώνει τρίτους για τις τεχνικές προδιαγραφές και τα στοιχεία κόστους των έξυπνων εγκαταστάσεων, να γνωρίζει τις τεχνολογίες «έξυπνου σπιτιού» για εξοικονόμηση ενέργειας (Συστήματα Διαχείρισης Κτηρίου, Building Management Systems-BMS), να σχεδιάζει και να εφαρμόζει συστήματα αυτοματοποίησης με βάση το διεθνές πρωτόκολλο KNX, να ελέγχει τις εγκαταστάσεις με βάση την ηλεκτρολογική νομοθεσία (ΕΛΟΤ HD 384), να γνωρίζει τις κατηγορίες συσκευών και εξαρτημάτων για τις ΚΝΧ ΤΡ 1 εγκαταστάσεις, την τοπολογία στην τεχνική ΚΝΧ ΤΡ 1, τις πρακτικές εφαρμογές με το ETS4 και την κατασκευή ηλεκτρικών εγκαταστάσεων για ΚΝΧ ΤΡ 1, να εντοπίζει δυσλειτουργίες σε έξυπνες εγκαταστάσεις προτείνοντας και εφαρμόζοντας ανάλογα μέτρα αποκατάστασης βλαβών, να εφαρμόζει συγκεκριμένες προδιαγραφές, κανονισμούς και/ή εντολές εργασίας για την ασφάλεια των εγκαταστάσεων και την προστασία του περιβάλλοντος εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τα Ευρωπαϊκά Πρότυπα και τη Νομοθεσία στις Υδραυλικές Εγκαταστάσεις, την αξιοποίηση των ΑΠΕ (αιολικής και ηλιακής ενέργειας και φωτοβολταϊκών), να σχεδιάζει και εγκαθιστά υδραυλικές εγκαταστάσεις φυσικού αερίου, να δύναται να αξιολογεί, επιλέγει ορθά και χρησιμοποιεί τεχνικές και τεχνολογίες εξοικονόμησης ενέργειας και νερού, να εγκαθιστά και να διαχειρίζεται γεωθερμικές αντλίες θερμότητας και θερμικά ηλιακά συστήματα για οικιακές και εμπορικές εφαρμογές, να ελέγχει, παρακολουθεί και συντηρεί τις υδραυλικές εγκαταστάσεις, να αναγνωρίζει τον ενεργειακά αποδοτικότερο εξοπλισμό και τους τρόπους βελτίωσης των υδραυλικών εγκαταστάσεων εφαρμόζοντας ενδεδειγμένες λύσεις.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και εφαρμόζει τη νομοθεσία που σχετίζεται με την εγκατάσταση και συντήρηση ανελκυστήρων σε νέας τεχνολογίας ανελκυστήρες (σε εναρμόνιση με πολιτικές, κανονισμούς και μέτρα περιβαλλοντικής προστασίας και εξοικονόμησης ενέργειας), να εγκαθιστά νέους ανελκυστήρες πράσινης τεχνολογίας, να εφαρμόζει τις κατάλληλες τεχνικές και τεχνολογικές επεμβάσεις αναβάθμισης των συμβατικών ανελκυστήρων, να εγκαθιστά εξαρτήματα και εξοπλισμό πράσινης τεχνολογίας, να ελέγχει, συντηρεί και εντοπίζει δυσλειτουργίες, να αναγνωρίζει βλάβες και να τις αποκαθιστά με τις κατάλληλες μεθόδους. Επιπρόσθετα, να κοστολογεί τις εργασίες και να οργανώνει, επιβλέπει και διαχειρίζεται ομάδες εγκατάστασης, συντήρησης και επισκευής ανελκυστήρων νέας τεχνολογίας με βάση τα πρότυπα ασφαλείας λειτουργίας των ανελκυστήρων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την έννοια της διαχείρισης κτιριακών εγκαταστάσεων, να γνωρίζει την τεχνολογία, τα υλικά και τις εφαρμογές συστημάτων αυτόματου ελέγχου, να αξιολογεί και εκτιμά τις μετρήσεις των ενεργειακών παραμέτρων, να εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους ελέγχου και επιθεώρησης των κτιριακών εγκαταστάσεων και καθημερινής τεχνικής διαχείρισης και επίβλεψης της λειτουργίας των κτιριακών υποδομών (BMS, BIM, BUS κ.ά.), να εφαρμόζει πρακτικές «έξυπνης» συντήρησης εγκαταστάσεων και υποδομών και τεχνολογικές μεθόδους αναβάθμισης των υποδομών με την εγκατάσταση και τη μετάβαση σε νέα συστήματα εξοικονόμησης ενέργειας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο της ολοκληρωμένης διαχείρισης των αποβλήτων, τις κατηγορίες αποβλήτων, τα στάδια επεξεργασίας και τις προδιαγραφές ποιότητας επεξεργασίας αποβλήτων, τις αρχές μηχανολογίας και αυτοματισμών, να εκτελεί εργασίες χειρισμού, λειτουργίας και συντήρησης συστημάτων συλλογής και επεξεργασίας αποβλήτων, να φροντίζει για την αντιμετώπιση και αποκατάσταση ρύπανσης, να εκτελεί δειγματοληψίες, να αξιολογεί τις μετρήσεις ρύπων και να διαχειρίζεται ομάδες εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο της ολοκληρωμένης διαχείρισης και επεξεργασίας αγροτικών αποβλήτων, τα είδη των γεωργικών αποβλήτων-απορριμμάτων, τις επιπτώσεις αυτών στην υγεία και το περιβάλλον, την υφιστάμενη κατάσταση και να κατανοεί και εφαρμόζει πρακτικές διαχείρισής τους και σύγχρονες μεθόδους συλλογής, απομάκρυνσης, ανακύκλωσης και αξιοποίησης των αγροτοβιομηχανικών αποβλήτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την έννοια και τις στρατηγικές της κυκλικής οικονομίας, το θεσμικό πλαίσιο για την ανακύκλωση υλικών και συσκευασιών σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, τα οφέλη της ανακύκλωσης (περιβαλλοντικά, κοινωνικά, οικονομικά), την ευρωπαϊκή στρατηγική διαχείρισης πλαστικών, τα είδη των πλαστικών απορριμμάτων και τις μεθόδους ανακύκλωσης και να εφαρμόζει τη σύγχρονη τεχνολογία σύμφωνα με τα περιβαλλοντικά συστήματα διαχείρισης ποιότητας (ISO 14001, EMAS).
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τα θέματα διοίκησης και οργάνωσης παραγωγής, να γνωρίζει τις έννοιες και τις μεθόδους διαχείρισης σύμφωνα με Διεθνή Πρότυπα (Πρότυπο Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001, Πρότυπα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001 και EMAS), καθώς και τη σημασία, λειτουργία και αναγκαιότητα της επιθεώρησης και συντήρησης του μηχανολογικού εξοπλισμού, να εφαρμόζει τις μεθόδους οργάνωσης συντήρησης σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Πρότυπο Συντήρησης EN 13460, να εφαρμόζει ποιοτικό έλεγχο και μεθόδους για τη διαχείριση ποιότητας κατά το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001, να γνωρίζει τις έννοιες της ανακύκλωσης και της κυκλικής οικονομίας και το Εθνικό Σχέδιο Δράσης
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το σχεδιασμό, τη δομή και τις απαιτήσεις ενός Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σύμφωνα με το ISO 14001, να εφαρμόζει τις προδιαγραφές προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης, να κατανοεί τις διαφορετικές σημάνσεις-κωδικοποιήσεις των πλαστικών, να κατανοεί τα διαφορετικά είδη ανακύκλωσης και διαχωρισμού των πλαστικών, να εφαρμόζει και αξιοποιεί ένα σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης και να υλοποιεί μεθόδους βελτίωσής του, καθώς και σύγχρονες τεχνολογίες ανακύκλωσης αποβλήτων και απορριμμάτων, πλαστικών, χαρτιού, μετάλλων, γυαλιού, ηλεκτρικών/ηλεκτρονικών συσκευών και εξαρτημάτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διαχειρίζεται συστήματα που εκμεταλλεύονται ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως ηλιοθερμικά, φωτοβολταϊκά και αιολικά. Συγκεκριμένα, να εκτελεί εργασίες σχεδιασμού, εγκατάστασης, συντήρησης και επισκευής τέτοιων συστημάτων και του αντίστοιχου εξοπλισμού και εγκατάστασης που χρησιμοποιούνται σε αυτά (γεννήτριες, μέσα συλλογής και αποθήκευσης ενέργειας), επιλέγοντας κατάλληλες τεχνικές, μεθόδους και υλικά και λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών υγείας και την αναγκαιότητα εφαρμογής και χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων υγείας. Συγκεκριμένα, να αναγνωρίζει και αξιολογεί τα πληροφοριακά συστήματα και ειδικότερα αυτά που προσανατολίζονται στη διοίκηση και λειτουργία των μονάδων υγείας, να αναγνωρίζει τα πλεονεκτήματα της ανταλλαγής ιατρικών πληροφοριών (Health Information Exchange-HIE) και της διαλειτουργικότητας αντιστοίχων συστημάτων με στόχο την ολοκλήρωση των δεδομένων και των διεργασιών υγείας, να κατανοεί το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων-ΓΚΠΔ (GDPR), τα πρότυπα που αφορούν Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (κατά ISO 27001) και Συστήματα Επιχειρησιακής Συνέχειας κατά (ISO 22301) και να εκπονεί σχέδιο προστασίας δεδομένων. Επιπρόσθετα, να διαχειρίζεται την εισροή και επεξεργασία δεδομένων ασθενών, ραντεβού, λογαριασμών χρηστών και καταλόγων φαρμάκων, να προγραμματίζει και σχεδιάζει διαδικασίες και πολιτικές, να χρησιμοποιεί ιστότοπους ηλεκτρονικών υπηρεσιών, να εκδίδει αναφορές ασθενών και, γενικώς, να εκδίδει, αξιολογεί και επεξεργάζεται δεδομένα και στατιστικά στοιχεία.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να υλοποιεί την ακολουθία ενεργειών βήμα προς βήμα με σκοπό να αποφευχθεί κυρίως ο θάνατος και δευτερευόντως η επιδείνωση της κατάστασης του θύματος, ενώ ταυτόχρονα να προσφέρει ανακούφιση σε αυτό. Συγκεκριμένα, γνωρίζοντας τρόπους διάσωσης και μεταφοράς ενός τραυματία ή ασθενούς, να αξιολογεί την κατάσταση, να παρέχει άμεση και αρχική φροντίδα, να προλαμβάνει οποιαδήποτε μη αναστρέψιμη βλάβη και να βοηθάει στην ανάνηψη.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το φάσμα της καθημερινής και λεπτομερούς φροντίδας των ατόμων που έχει ως στόχο τη διατήρηση και αποκατάσταση της υγείας τους. Σε θεωρητικό επίπεδο, να γνωρίζει τις νομοθετικές διατάξεις και ευρωπαϊκές οδηγίες για τα δικαιώματα των ασθενών και τις αρχές βιοηθικής και να διαθέτει επικοινωνιακές ικανότητες και ψυχικές αντοχές ώστε να κατανοεί και αντιμετωπίζει τους ασθενείς. Σε πρακτικό επίπεδο, να γνωρίζει τα εργαλεία νοσηλευτικής φροντίδας, να διαθέτει βασικές γνώσεις σε νοσηλευτικές τεχνικές, ενδονοσοκομειακές λοιμώξεις, τοπική προεγχειρητική προετοιμασία, αντισηψία και αποστείρωση και, γενικότερα, σε μέτρα προστασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις έννοιες περί λοιμώξεων σε Μονάδες Υγείας, τη σχέση αυτών με τη δημόσια υγεία καθώς και την επικρατούσα κατάσταση στον ελληνικό και τον ευρωπαϊκό χώρο, να γνωρίζει το ρόλο των δικτύων επιτήρησης και ελέγχου των λοιμώξεων και να αντιλαμβάνεται τον κίνδυνο εξάπλωσης λοιμώξεων, αναδυομένων και νεοεμφανιζομένων λοιμωδών νοσημάτων και των σχέσεων τους με τη Δημόσια Υγεία. Σε εφαρμοστικό επίπεδο, να ακολουθεί τις διαδικασίες διαχείρισης ασθενών με λοιμώδη νοσήματα, τους κανονισμούς της εσωτερικής λειτουργίας των κλινικών και τις διαδικασίες προγραμματισμού των προμηθειών της μονάδας υγείας ώστε να εξασφαλίζεται η επάρκεια του υγειονομικού και απαραίτητου εξοπλισμού για την τήρηση των μέτρων πρόληψης της διασποράς νοσοκομειακών παθογόνων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το πλαίσιο διαχείρισης ασθενών με ψυχιατρικά προβλήματα. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις βασικές αρχές της νοσηλευτικής φροντίδας, της ψυχολογίας και της νευροψυχολογίας, να αναγνωρίζει τα συμπτώματα των ψυχικών ασθενειών, να κατανοεί τις σύγχρονες αντιλήψεις για την ψυχική υγεία, να διαχειρίζεται τους ψυχικά ασθενείς, να επικοινωνεί αποτελεσματικά και κατανοητά με αυτούς και το οικογενειακό περιβάλλον, να γνωρίζει τα δικαιώματά τους και την σχετική νομοθεσία, να αντιμετωπίζει τις προκαταλήψεις και τα στερεότυπα που ακολουθούν τα άτομα με ψυχιατρικά προβλήματα, να κατέχει γνώσεις σχετικά με την επείγουσα ψυχιατρική και να διαχειρίζεται κρίσεις και οξέα περιστατικά.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και παρέχει όλο το εύρος των υπηρεσιών σε άτομα που χρήζουν κοινωνικής φροντίδας και υποστήριξης. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις διατάξεις για τα ανθρώπινα δικαιώματα που αναφέρονται στην κοινωνική φροντίδα ατόμων που χρήζουν φροντίδας και βοήθειας, τις τεχνικές καταγραφής των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών και αναγκών αυτών των ατόμων και τεχνικές συμβουλευτικής και ψυχολογικής υποστήριξης, να τηρεί τους βασικούς κανόνες επικοινωνίας με διακριτικότητα και σεβασμό προς την ανθρώπινη αξιοπρέπεια, να κατέχει δεξιότητες αυτοδιαχείρισης, να κατανοεί, διερευνά και ιεραρχεί τις ανάγκες του εξυπηρετούμενου, να οργανώνει τη καθημερινότητα του εξυπηρετούμενου, να τηρεί υφιστάμενα χρονοδιαγράμματα και να συντονίζει και συμμετέχει σε ενέργειες κοινωνικοποίησης και δραστηριοποίησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και παρέχει όλο το εύρος των υπηρεσιών φροντίδας για την τρίτη ηλικία συμπεριλαμβανομένης και της κατ’ οίκον νοσηλείας. Συγκεκριμένα, να κατανοεί τα βασικά χαρακτηριστικά γήρανσης του πληθυσμού και των παθήσεων της τρίτης ηλικίας, τεχνικές αξιολόγησης για ολιστική εκτίμηση της υγείας των ηλικιωμένων, τις διαδικασίες φροντίδας ατόμων τρίτης ηλικίας και χρονίως πασχόντων και ικανότητες επικοινωνίας, υποστήριξης και ενδυνάμωσης. Σε εφαρμοστικό επίπεδο, να αντιμετωπίζει παθήσεις τρίτης ηλικίας, να εφαρμόζει τις διαδικασίες χορήγησης φαρμάκων, να διασφαλίζει την υγιεινή διαβίωση στο χώρο του ασθενή, να εφαρμόζει τεχνικές και μεθόδους ασφαλούς μετακίνησης και να σχεδιάζει, αναπτύσσει και εφαρμόζει ειδικά προγράμματα αγωγής υγείας για την τρίτη ηλικία.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί, προωθεί και διευκολύνει το μητρικό θηλασμό, να βοηθά στην προετοιμασία της μητέρας για την περίοδο του θηλασμού και να αναγνωρίζει και αντιμετωπίζει δυσκολίες που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκειά του. Επιπρόσθετα, να σχεδιάζει και συνεισφέρει στη σύσταση κέντρου θηλασμού και να διαχειρίζεται κοινά ή/και προηγμένα κλινικά θέματα, όπως επίσης και κοινωνικά θέματα της μητέρας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το εύρος της προετοιμασίας των ζευγαριών για την γονεϊκότητα. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει και εφαρμόζει τη συμβουλευτική ώστε να προετοιμάσει το ζευγάρι και να διαχειριστεί τις συναισθηματικές-σωματικές (για την μητέρα) αλλαγές, που εκτός από την χαρά και τον ενθουσιασμό, εγείρουν διάφορα ερωτήματα, προβληματισμούς, φόβους. Επιπρόσθετα, να διαθέτει τις κατάλληλες επικοινωνιακές ικανότητες για να διαχειρίζεται αλλαγές συμπεριφοράς και καταστάσεις με υψηλό κίνδυνο διαφωνιών, να διασφαλίζει την αρμονική συζυγία κατά την περιγεννητική περίοδο του ζευγαριού και να διεξάγει μαθήματα για την προετοιμασία στην γονεϊκότητα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να καθοδηγεί και υποστηρίζει την έγκυο και την λεχωίδα και να αντεπεξέρχεται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες της κατ’ οίκον περιγεννητικής φροντίδας. Συγκεκριμένα, να αναγνωρίζει την κλινική εικόνα της εγκύου, να διενεργεί κατ’ οίκον κλινικές εξετάσεις κατά την περιγεννητική περίοδο, να γνωρίζει τις διαδικασίες για τις εξετάσεις του νεογνού, να εκτιμά την υγεία της γυναίκας και του νεογνού, να γνωρίζει το νομοθετικό πλαίσιο για τον τοκετό στο σπίτι, το πρωτόκολλο μεταφοράς σε νοσοκομείο και τα δικαιώματα της γυναίκας με έμφαση στην περιγεννητική περίοδο και να κατανοεί την σημασία της συμβουλευτικής και μαθημάτων αυτής.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το εύρος των τεχνικών εργασιών σε ιατρικά μηχανήματα αιμοκάθαρσης. Συγκεκριμένα, να αναλαμβάνει υπεύθυνα, και με βάση τις διαδικασίες διασφάλισης της ποιότητας στη νοσηλευτική φροντίδα, τις εργασίες που αφορούν την εγκατάσταση, επισκευή και συντήρηση ιατρικών οργάνων στον τομέα της αιμοκάθαρσης. Επιπρόσθετα, μέσω της εξοικείωσής του σε νέες τεχνολογίες, να διαθέτει κριτική σκέψη και αντιληπτική ικανότητα ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί στις εργασίες είτε αυτόνομα είτε ως μέλος ομάδας εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διαχειρίζεται συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, να οργανώνει δίκτυα και να μεριμνά για την ασφάλειά τους, να εγκαθιστά και συντηρεί υλικό και λογισμικό βάσει των προδιαγραφών τους, να τηρεί αρχείο τεκμηρίωσης εγκατάστασης και να εφαρμόζει βασικούς κανόνες τεχνικού σχεδιασμού και παρουσίασης των συστημάτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να σχεδιάζει και αναπτύσσει απλές, αλληλεπιδραστικές ή δυναμικές ιστοσελίδες και διαδικτυακές εφαρμογές, με χρήση ακόμα και αντικειμενοστραφούς προγραμματισμού, καθώς και να τις διασυνδέει με σχεσιακές βάσεις δεδομένων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να γνωρίζει τις επιπτώσεις των κλιματικών αλλαγών, τη σημασία της μείωσης κατανάλωσης ενέργειας, αλλά και τις υπηρεσίες και τα πρωτόκολλα των Πράσινων ΤΠΕ και άρα τη χρησιμότητα αυτών. Επιπρόσθετα, να διαχειρίζεται προβλήματα σχετιζόμενα με τα Πράσινα ΤΠΕ, να βελτιστοποιεί τις υποδομές Πράσινων Κέντρων Δεδομένων, να εφαρμόζει τεχνικές εικονικοποίησης (virtualization), καθώς και να αναπτύσσει και εφαρμόζει πολιτικές πράσινης ανάπτυξης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να εφαρμόζει τις νέες τεχνολογίες στο ψηφιακό μάρκετινγκ προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της εκάστοτε εταιρείας, να διεξάγει έρευνα αγοράς στον κλάδο όπου αυτή ανήκει ώστε να κάνει στοχευμένη διαφήμιση σε εν δυνάμει πελάτες, να προετοιμάζει τον εταιρικό ιστότοπο, να διαχειρίζεται ηλεκτρονικό κατάστημα, να εντοπίζει επιχειρηματικές ευκαιρίες και να είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων των υπαρχόντων πελατών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διαχειρίζεται αυτοτελώς τις εφαρμογές αυτοματισμού γραφείου Microsoft Office σε βασικό και προηγμένο επίπεδο. Συγκεκριμένα, να χειρίζεται αναφορές και πηγές, να εφαρμόζει πρότυπα, και γενικότερα να συσχετίζει ανάγκες με βέλτιστες λύσεις προκειμένου να διευθετεί αποτελεσματικά την καθημερινή ροή εργασιών ενός γραφείου, μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να υποστηρίξει το τμήμα δημόσιων σχέσεων της επιχείρησης στην προσπάθειά του να μεταβεί από την παραδοσιακή στη σύγχρονη μορφή του μάρκετινγκ, να υποστηρίζει το όραμα και τους σκοπούς της επιχείρησης και να λειτουργεί αποτελεσματικά στο πλαίσιο ομάδων εργασίας. Επιπρόσθετα, να διενεργεί έρευνα ψηφιακού μάρκετινγκ, να εντοπίζει την ομάδα-στόχο και να επιλέγει τεχνικές προσέγγισής της, να σχεδιάζει ένα ολοκληρωμένο πλάνο ψηφιακής διαφήμισης, να χαράσσει την στρατηγική για την προώθηση των προϊόντων στις τοπικές και διεθνείς αγορές και να διαμορφώνει τιμολογιακές πολιτικές ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να χρησιμοποιεί τα εργαλεία διαδικτυακής ανάλυσης (Web Analytic Tools), να παρουσιάζει τις τεχνικές ερμηνείας των αποτελεσμάτων με σκοπό τη μεγιστοποίηση του κέρδους για την επιχείρηση πάντα στα πλαίσια ενός σχεδίου στρατηγικού ηλεκτρονικού μάρκετινγκ που αυτό θα καταρτίζει και να έχει ενεργό ρόλο στην ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να μεριμνά για την ασφάλεια των εφαρμογών, των λειτουργικών συστημάτων και των δικτύων δεδομένων και να αξιολογεί τους επαγγελματικούς κινδύνους. Επιπρόσθετα, να εντοπίζει κακόβουλα λογισμικά, να επιλύει τα προβλήματα τα σχετικά με τις εργασιακές σχέσεις, αλλά και αυτά που ανακύπτουν κατά τη χρήση των υλικών, να υποστηρίζει το λογισμικό, τα δεδομένα και τα δίκτυα και να διαχειρίζεται τους διακομιστές.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να δημιουργεί εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας ενσωματώνοντας και την τοποθεσία, να εγκαθιστά συστήματα συμβατά με λειτουργικό σύστημα Android, να υποστηρίζει διάφορες γλώσσες κι εκδόσεις λογισμικού, να ενσωματώνει animations, να κάνει προτάσεις ασφαλείας με τα πρωτόκολλα HTPPS και SSL, καθώς και να δημιουργεί δοκιμαστικά test αλληλεπίδρασης εφαρμογών και διεπαφής χρήστη.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις νέες τεχνολογικές εξελίξεις οι οποίες υποστηρίζουν την σχεδίαση και ανάπτυξη mobile εφαρμογών, να αναπτύσσει καινοτόμες ιδέες και να παράγει προϊόντα, υπηρεσίες ή λειτουργικότητες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να επιλέγει και φροντίζει τον απαραίτητο εξοπλισμό για την επιτυχή απόδοση της εργαλειομηχανής, να παρακολουθεί την κατεργασία και ρυθμίζει τη λειτουργία της βάσει των προδιαγραφών της, να έχει την επιμέλειά της πραγματοποιώντας πρωτοβάθμια προληπτική συντήρηση, να προσδιορίζει πιθανούς κινδύνους και να παίρνει μέτρα για την αντιμετώπισή τους ακολουθώντας πάντοτε τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας, να καταγράφει τα τεχνικά και στατιστικά στοιχεία και να συμμετέχει στην κοστολόγηση των εργασιών που εκτελεί.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να σχεδιάζει κι οργανώνει το εκάστοτε έργο μόνωσης αξιοποιώντας την εμπειρία του, να επιλέγει τη βέλτιστη λύση μόνωσης στα κτήρια μετά από επιθεώρηση και του εξωτερικού περιβλήματός τους, να σχεδιάζει κι υλοποιεί εφαρμογές συστημάτων θερμομόνωσης-υγρομόνωσης-στεγανοποίησης και πυροπροστασίας πάντοτε με γνώμονα την εξοικονόμηση ενέργειας σε υφιστάμενα και νεόδμητα κτήρια και να αντιλαμβάνεται τους κινδύνους που ελλοχεύουν κατά την εκτέλεση οποιασδήποτε ενέργειας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διεξάγει καταγραφή κι εκτίμηση των αναγκών συντήρησης των κτιριακών εγκαταστάσεων (εντοπισμό τυχόν ελλείψεων στο σύνολο μιας υποδομής), να συντονίζει την ομάδα εργασίας έτσι ώστε να επιτυγχάνεται μέγιστη αξιοποίηση ανθρώπινων και υλικών πόρων, να επιλύει συγκρούσεις με προμηθευτές με τη χρήση των αρχών διαπραγμάτευσης, να αναλύει το κόστος κύκλου ζωής σε σχέση με το συνολικό κόστος απόκτησης της υποδομής και να αναπτύσσει ισχυρές πολιτικές, διαδικασίες και πρακτικές Facility Management για το σύνολο του οργανισμού χρησιμοποιώντας σωστό σχεδιασμό και συντονισμό της εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να λαμβάνει μέρος στις εργασίες σε υφιστάμενους χώρους που αποτελούν μέρος της Πολιτιστικής Κληρονομιάς ακολουθώντας όσα
προστάζουν οι αρμόδιοι διεθνείς φορείς προστασίας της, να κάνει υπολογισμό της απόδοσης ιδιωτικής επένδυσης στον τομέα της Πολιτιστικής Κληρονομιάς, να κάνει έρευνα για τις επιδράσεις της επένδυσης αυτής, να μεριμνά για την προσέλκυση χορηγιών για την προστασία-ανάδειξη της Πολιτιστικής Κληρονομιάς και τέλος, να περιγράφει τους όρους για να αναδειχθεί μία περιοχή σε τουριστικό προορισμό.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διαχωρίζει τα είδη κουφωμάτων και να προτιμά αυτά που έχουν περιβαλλοντικές ιδιότητες, να κάνει σωστό υπολογισμό των απαιτούμενων επιχρισμάτων, να διακρίνει τα είδη κιγκλιδωμάτων, να αναλύει και προβαίνει σε προσμετρήσεις σε είδη χρωματισμών αναγνωρίζοντας ποια από αυτά είναι ανθεκτικά στις καιρικές συνθήκες και στην απαιτητική χρήση.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να φροντίζει ώστε η ομάδα εργασίας του να λειτουργεί αποτελεσματικά εφαρμόζοντας τους ισχύοντες κανονισμούς και χρησιμοποιώντας σωστά τον εξοπλισμό με τα προβλεπόμενα μέσα ατομικής προστασίας και υγιεινής, να αξιολογεί τους επαγγελματικούς κινδύνους, να μεριμνά για τη δημιουργία και διατήρηση των κατάλληλων συνθηκών για την ανάπτυξη φυτών και δένδρων τόσο σε εσωτερικό, όσο και εξωτερικό χώρο και να συμμετέχει σε δράσεις περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις βασικές αρχές μηχανολογίας και στοιχείων ηλεκτροτεχνίας, μηχανικής και τεχνολογίας υλικών, πυρόσβεσης και πυρασφάλειας. Σε πρακτικό επίπεδο, να διεκπεραιώνει μελέτη έργου/ κατασκευής μόνωσης, να συγκεντρώνει τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία, να εκτελεί εργασίες θερμικής μόνωσης, στεγανοποίησης, ηχητικής μόνωσης, παθητικής πυροπροστασίας και τις επικουρικές εργασίες, τη διενέργεια ποιοτικού ελέγχου και την τελική παράδοση ολοκληρωμένου έργου.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων στον τουρισμό και ειδικότερα σε ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα και τόπους τουριστικού ενδιαφέροντος. Συγκεκριμένα, γνωρίζοντας τις τάσεις του τουρισμού και τις προσδοκίες των πελατών-τουριστών, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές επικοινωνίας και πώλησης, να σχεδιάζει, προετοιμάζει και υλοποιεί προγράμματα ευεξίας, άθλησης και αναψυχής και να διαχειρίζεται συστήματα ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το εύρος και το είδος των τουριστικών υπηρεσιών εστιάζοντας στις εναλλακτικές μορφές τουρισμού. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις βασικές αρχές και έννοιες του τουρισμού και του τουριστικού μάρκετινγκ, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, να διαχειρίζεται συστήματα εκδόσεων (κρατήσεις ξενοδοχείων, εισιτηρίων κ.λπ.) και να συνθέτει, σχεδιάζει και διαχειρίζεται τουριστικά πακέτα. Επιπρόσθετα, να κατανοεί τις ιδιαιτερότητες και τις απαιτήσεις των εναλλακτικών μορφών τουρισμού με στόχο την ευρύτερη αξιοποίησή τους για την αύξηση του τζίρου, να διασυνδέει συγκεκριμένα τμήματα της τουριστικής πελατείας με ειδικές ή εναλλακτικές μορφές τουρισμού και να προωθεί τουριστικά πακέτα βάσει των αναγκών και των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών του πελάτη-τουρίστα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την έννοια του τουρισμού και τις δραστηριότητες ενός τουριστικού γραφείου. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις αρχές του τουριστικού μάρκετινγκ, τις στρατηγικές εξυπηρέτησης των πελατών, τη σπουδαιότητα της επικοινωνίας και ειδικότερα της τηλεφωνικής, έτσι ώστε να επικοινωνεί και εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πελάτες, να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές πωλήσεων, να προσφέρει ενδοτμηματική και διατμηματική υποστήριξη εντός του τουριστικού γραφείου, να χειρίζεται τα συστήματα κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων, να εκδίδει αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια και να αναλαμβάνει τον έλεγχο, τη διακίνηση, την αρχειοθέτηση και τη φύλαξη εγγράφων που απαιτεί η σωστή οργάνωση του τουριστικού γραφείου.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την ευρύτερη έννοια και τις τάσεις στον χώρο του τουρισμού, τις αρχές του μάρκετινγκ και ειδικότερα του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις έννοιες του e-commerce και τον τρόπο σχεδίασης ιστοσελίδων, να διαχειρίζεται και προωθεί τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες αξιοποιώντας τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στον τουρισμό (e-tourism), να γνωρίζει τα στοιχεία του επαγγελματικού τουρισμού και να οργανώνει εκθέσεις, συνέδρια και ανάλογες επαγγελματικές δραστηριότητες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις έννοιες και τις σύγχρονες τάσεις στον τουρισμό και όλο το εύρος της λειτουργίας της υποδοχής και εξυπηρέτησης πελατών ξενοδοχείου. Ειδικότερα, να γνωρίζει τις ανάγκες, απαιτήσεις και συνήθεις προσδοκίες των πελατών, να χρησιμοποιεί κατάλληλες στρατηγικές πωλήσεων (upselling, cross selling, suggestive selling) και τεχνικές εξυπηρέτησης και αντιμετώπισης παραπόνων, να διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες και να διαχειρίζεται συστήματα κρατήσεων, διαχείρισης ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, εσόδων και απόδοσης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει τις αρχές της οροφοκομικής τέχνης. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις βασικές αρχές οργάνωσης και λειτουργίας του τουριστικού καταλύματος, να χρησιμοποιεί κατάλληλες μεθόδους, εξοπλισμό και μέσα καθαρισμού των δωματίων και των λοιπών χώρων, να εφαρμόζει αρχές καλλωπισμού και διευθέτησης στα υπνοδωμάτια, να προετοιμάζει τον εξοπλισμό και τα υλικά καθαριότητας, να αναγνωρίζει και διαχειρίζεται τον εξοπλισμό των υπνοδωματίων και του ορόφου, τις βλάβες και τα απολεσθέντα αντικείμενα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει όλο το φάσμα των εργασιών καθαρισμού και απολύμανσης. Σε θεωρητικό επίπεδο, να γνωρίζει την σχετική νομοθεσία στον τομέα καθαρισμού, τις αρχές υγιεινής και ασφάλειας των εργασιών, τις αρχές ανακύκλωσης και της οικολογίας, τις μεθόδους χειρισμού και προσμίξεων χημικών προϊόντων, τους βασικούς κανόνες αναγνώρισης των τύπων των επιφανειών και τους κανόνες οργάνωσης και
διεκπεραίωσης των υπηρεσιών. Σε εφαρμοστικό επίπεδο, να επιλέγει και διαχειρίζεται τον κατάλληλο εξοπλισμό, να υλοποιεί τις εργασίες καθαρισμού, απολύμανσης, απεντόμωσης και μυοκτονίας λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα προστασίας υγείας και ασφάλειας του ιδίου και των ατόμων που θα χρησιμοποιήσουν το χώρο ή θα διαμείνουν σε αυτόν και να συνεργάζεται με τον επόπτη ή/και με άλλους τεχνικούς επαγγελματίες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το πλαίσιο λειτουργίας και δραστηριοτήτων που περιλαμβάνει ο όρος «πολιτιστική βιομηχανία». Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τη λειτουργία των πολιτιστικών οργανισμών και τις μεθόδους του ολοκληρωμένου μάρκετινγκ/διαφήμισης για την προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων τους. Επιπρόσθετα, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνιών (ΤΠΕ), καθώς με τη χρήση του Διαδικτύου (ως ένα ανοιχτό περιβάλλον αμφίδρομης επικοινωνίας µε το κοινό) προσφέρουν νέες δυνατότητες προβολής των δραστηριοτήτων των πολιτιστικών οργανισμών και συμβάλλουν ουσιαστικά στη βιωσιμότητα και στην ανάδειξή τους, μέσω της προβολής των πολιτιστικών δράσεών τους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το φάσμα των υπηρεσιών προς τον πελάτη των επιχειρήσεων Ψυχαγωγίας, Ευεξίας και Αθλητισμού. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών που αναζητά ο καταναλωτής, να παρέχει σε αυτόν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες για την εξασφάλιση της ψυχαγωγίας και ψυχικής ευεξίας του, να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα παράπονα και να κατέχει την τεχνική της σωστής επικοινωνίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το πλαίσιο λειτουργίας και δραστηριοτήτων που περιλαμβάνει ο κλάδος των επιχειρήσεων Ψυχαγωγίας, Ευεξίας και Αθλητισμού. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει και να εφαρμόζει τις κατάλληλες μεθόδους διαχείρισης, οργάνωσης και διοίκησης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜμΕ) και ειδικότερα στον κλάδο του τουρισμού ψυχαγωγίας, ευεξίας και αθλητισμού, να αναγνωρίζει τις σύγχρονες τάσεις του τουρισμού και τους παράγοντες που συντελούν στην ανάπτυξη του κλάδου αυτού, να γνωρίζει το ρόλο του animateur στα ξενοδοχεία και το συνεχώς εξελισσόμενο τουρισμό ευεξίας στον ξενοδοχειακό κλάδο.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το νομοθετικό πλαίσιο και τις υποχρεώσεις των εργαζομένων και των εργοδοτών σε σχέση με την υγιεινή και ασφάλεια της εργασίας, τις αρχές υγιεινής και ασφάλειας των εργασιών, την ορολογία καθαρισμού/απολύμανσης/ μυοκτονίας/απεντόμωσης, τις μεθόδους χειρισμού χημικών προϊόντων και τις ιδιότητες προσμίξεων χημικών ουσιών, τις βασικές αρχές της οικολογίας και της χρήσης οικολογικών προϊόντων, της ανακύκλωσης και το θεσμικό πλαίσιο που διέπει την ειδικότητά του. Συγκεκριμένα, να διεκπεραιώνει όλες τις εργασίες που αφορούν την καθαριότητα και τακτοποίηση των χώρων ευθύνης του, με όλα τα απαραίτητα υλικά και τον αναγκαίο εξοπλισμό, παρέχοντας ένα καθαρό, υγιεινό και ασφαλές περιβάλλον.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις βασικές αρχές οργάνωσης και λειτουργίας του τουριστικού καταλύματος, τις στρατηγικές εξυπηρέτησης των πελατών και επανόρθωσης ενός παραπόνου, τις βασικές αρχές οροφοκομιακής τέχνης, τις γενικές αρχές καλλωπισμού και διευθέτησης των υπνοδωματίων, τη διαδικασία προετοιμασίας εξοπλισμού και υλικών καθαριότητας, και να αναγνωρίζει και να διαχειρίζεται τον ιματισμό των υπνοδωματίων. Συγκεκριμένα, να δημιουργεί το χρονοδιάγραμμα καθαρισμού των δωματίων και λοιπών χώρων, να φροντίζει για τη διαχείριση των λινών και του ιματισμού της ξενοδοχειακής επιχείρησης και την προμήθεια καθαρών λινών στους εργαζόμενους του τμήματος οροφοκομίας και να διαχειρίζεται τον εξοπλισμό ορόφου, τις βλάβες και τα απολεσθέντα αντικείμενα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να χρησιμοποιήσει τις πλέον πρόσφατες τεχνολογίες και δίκτυα διανομής στο χώρο του μάρκετινγκ αναφορικά με τα οινοτουριστικά προϊόντα, προκειμένου να συμμετέχει στην αναβάθμιση τόσο της δομής όσο και της λειτουργίας των οινοποιητικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τουριστικό τομέα διασυνδέονται κατάλληλα τον τουρισμό με τα οινοποιητικά προϊόντα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις διατροφικές συνήθειες επισκεπτών άλλων χωρών και να διαχειρίζεται διατροφικά αυτούς όπως και ιδιαίτερους πελάτες (μουσουλμάνους, αθλητές, διαβητικούς, αλλεργικούς κ.λπ.), να γνωρίζει τις παραμέτρους της σύγχρονης ελληνικής γαστρονομίας, να παρασκευάζει ελληνικές συνταγές με σύγχρονες μεθόδους και τεχνικές, να κατανοεί και να μπορεί να διαχειριστεί τις διαφορετικές ανάγκες των πελατών και να λειτουργεί αποτελεσματικά στο πλαίσιο των ομάδων εργασίας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο των ευθυνών και των αρμοδιοτήτων του υπαλλήλου εξυπηρέτησης πελατών εστιατορίου. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τα διατροφικά πρότυπα και τις διατροφικές συνήθειες πελατών άλλων χωρών, αλλά και ανά τύπο πελάτη, την ελληνική γαστρονομία και τις σπουδαιότερες τοπικές ελληνικές κουζίνες, να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές αναγνώρισης, προσέγγισης και εξυπηρέτησης πελατών, τη σωστή λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία, τεχνικές μάρκετινγκ και τα βήματα και τις διαδικασίες up selling. Επιπρόσθετα, να γνωρίζει τα χαρακτηριστικά του κρασιού, τους κατάλληλους συνδυασμούς εδεσμάτων και κρασιών, όπως επίσης τα χαρακτηριστικά αλκοολούχων ποτών και λοιπών ροφημάτων, αλλά και να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές σερβιρίσματος των προαναφερομένων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις βασικές αρχές διοίκησης και οργάνωσης και ειδικότερα τις αρχές οργάνωσης μονάδας επισιτισμού. Συγκεκριμένα, να δύναται να ανταπεξέλθει σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων της εστίασης από τον σχεδιασμό και τον προγραμματισμό του μενού, τα βήματα για την δημιουργία μενού, τις πωλήσεις, τον έλεγχο τροφίμων και ποτών (F&B Control) έως τον οικονομικό προγραμματισμό, τον έλεγχο προμηθειών και εμπορευμάτων και την κοστολόγηση και έλεγχο δαπανών. Επιπρόσθετα, να διαχειρίζεται άριστα τους ανθρώπινους πόρους, να διοργανώνει και διαχειρίζεται εκδηλώσεις επισιτισμού και να συμβάλλει στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τα διεθνή και ελληνικά διατροφικά πρότυπα, να γνωρίζει τις σύγχρονες τάσεις στην μαγειρική, τις διατροφικές συνήθειες και τις τεχνοτροπίες μαγειρικής τέχνης, να εφαρμόζει σύγχρονες τεχνικές και τεχνολογίες του κλάδου και να εκτελεί συνταγές, διακόσμηση και αποτελεσματική παρουσίαση εδεσμάτων. Επιπρόσθετα, να αναγνωρίζει την καταναλωτική συμπεριφορά και τους παράγοντες ικανοποίησης των πελατών ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις επιθυμίες των διάφορων ομάδων πελατών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο λειτουργίας επιχειρήσεων του επισιτιστικού τομέα. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις λειτουργίες των επιχειρήσεων και τις αρμοδιότητες και τις ευθύνες των εργαζομένων στα επισιτιστικά τμήματα (σερβιτόρος-μάγειρας-μπάρμαν-μπουφετζής), να επιμελείται, προετοιμάζει και οργανώνει τους χώρους του επισιτισμού και του κατάλληλου εξοπλισμού για τη σωστή λειτουργία αυτού, να γνωρίζει και να ετοιμάζει διαφορετικά είδη γευμάτων και να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές πωλήσεων και εξυπηρέτησης ώστε να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τα παράπονα των πελατών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο, τις συνθήκες και τις διαδικασίες λειτουργίας των χώρων εστίασης και αναψυχής. Συγκεκριμένα, να προετοιμάζει και τακτοποιεί τα τραπέζια και την καθαριότητα των χώρων, να παρέχει κατάλληλες υπηρεσίες σερβιρίσματος εδεσμάτων και ποτών, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές επικοινωνίας για την ενδεδειγμένη υποδοχή πελατών και τον κατάλληλο τρόπο παρουσίασης του μενού, και να διεξάγει με ορθό τρόπο τη διαδικασία σερβιρίσματος, από τη λήψη της παραγγελίας μέχρι τη διευθέτηση του λογαριασμού και την αποκατάσταση τραπεζιών και χώρων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τη διεθνή και την ελληνική αγορά καφέ, τους παράγοντες που καθορίζουν τη σχέση ποιότητας-τιμής, τις διαφορετικές ποικιλίες καφέ από διαφορετικά μέρη του κόσμου και τις διαφορετικές γεύσεις που προσφέρουν, τη χημεία του καφέ και τις γεύσεις που επιτυγχάνονται μέσω του καβουρδίσματος, να χρησιμοποιεί μηχανές
παρασκευής καφέ και να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές συντήρησής τους, να κατέχει το σωστό σερβίρισμα και το latte art και να παρασκευάζει και σερβίρει λοιπά ροφήματα. Επιπρόσθετα, να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές επικοινωνίας και διαχείρισης απαιτητικών πελατών για την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο λειτουργίας μιας επιχείρησης τροφίμων και ποτών και να διαχειρίζεται και να εφαρμόζει τους ισχύοντες κανονισμούς. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τις αρχές ελέγχου, τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων και ποτών, τους κανόνες συσκευασίας τροφίμων, τις πιστοποιήσεις και τις απαιτήσεις εξαγωγών, τις απαιτήσεις της εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την παραγωγή ποιοτικών και ασφαλών τροφίμων, τις προδιαγραφές των διεθνών προτύπων ποιότητας (ISO 9001) και ασφάλειας τροφίμων (ISO 22000) και τις ειδικές απαιτήσεις εξοπλισμού, εγκαταστάσεων, πόρων, πρώτων υλών και διάθεσης αποβλήτων. Επιπρόσθετα, να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές αποτελεσματικής κατανόησης, έκφρασης και σωστής επικοινωνίας, διαχείρισης αλλαγών, κρίσεων και εκτάκτων αναγκών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο λειτουργίας μιας επιχείρησης με δραστηριότητες επεξεργασίας και μεταποίησης τροφίμων, ένα κλάδο που είναι από τους σημαντικότερους του δευτερογενούς τομέα παραγωγής. Συγκεκριμένα, να φροντίζει για το σχεδιασμό και εφαρμογή των απαιτούμενων για την παραγωγική μονάδα μέτρων υγιεινής και ασφαλείας, να σχεδιάζει και εφαρμόζει τα πρότυπα διαχείρισης ποιότητας για την παραγωγική μονάδα, να επιλέγει τη κατάλληλη μέθοδο επεξεργασίας, συντήρησης και τυποποίησης τροφίμου και να επιλέγει και εφαρμόζει την ορθή μέθοδο ποιοτικού ελέγχου των παρασκευαζομένων τροφίμων, ανάλογα με τη σύστασή τους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο των εργασιών και των τεχνικών που αναδεικνύονται μέσω της εξέλιξης του επαγγέλματος του κρεοπώλη. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τα είδη των κρεάτων, τους μικροβιακούς, χημικούς και φυσικούς κινδύνους στο κρέας και την ορθή παραλαβή και συντήρησή του, να εφαρμόζει παραδοσιακές και νέες τεχνικές κοπής, μεθόδους επεξεργασίας, διαδικασίες παρασκευής κρεατοσκευασμάτων παραδοσιακών και έτοιμων γευμάτων και τεχνικές συσκευασίας. Επιπρόσθετα, να χρησιμοποιεί κατάλληλες τεχνικές παρουσίασης και
προβολής των προϊόντων κρεάτων, τεχνικές επικοινωνίας με τους πελάτες-καταναλωτές, καθώς και μεθόδους κατάλληλης διαμόρφωσης και διακόσμησης καταστήματος.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις αρχές της επεξεργασίας και μεταποίησης των προϊόντων πρωτογενούς παραγωγής, της αξιολόγησης της ποιότητας των πρώτων υλών των τελικών προϊόντων, της λειτουργίας της παραγωγής, της αποθήκευσης και της διαχείρισης πρώτων υλών, ενδιάμεσων και τελικών προϊόντων, της καθαριότητας και της υγιεινής των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού με βάση τις προδιαγραφές της Εθνικής και Κοινοτικής Νομοθεσίας. Συγκεκριμένα, να εκτελεί όλες τις εργασίες της αλυσίδας της παραγωγικής διαδικασίας, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα σκεύη και τον μηχανολογικό εξοπλισμό, από την αποθήκευση των πρώτων υλών, την μεταφορά στον χώρο επεξεργασίας, την παρακολούθηση της παραγωγικής διαδικασίας έως την παράδοση των προϊόντων, να εφαρμόζει τους κανόνες καθαριότητας και υγιεινής και να επιμελείται την κατάλληλη εκπαίδευση των νέων εργαζομένων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις βασικές αρχές τεχνολογίας, μικροβιολογίας και χημείας τροφίμων και ποτών, να αναγνωρίζει και να αξιολογεί τα οργανοληπτικά χαρακτηριστικά σε σχέση με τη χημική και μικροβιολογική σύσταση αυτών, να κατανοεί τις προδιαγραφές επισήμανσης τροφίμων και ποτών, τους βασικούς κανόνες και κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων και ποτών με βάση την Εθνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία, τους κυριότερους φυσικούς, χημικούς και μικροβιολογικούς κινδύνους και τους τρόπους αντιμετώπισης του πολλαπλασιασμού των μικροβίων, καθώς και τους τρόπους καταστροφής τους. Συγκεκριμένα, να δύναται να σχεδιάζει τις διαδικασίες δειγματοληψίας, να καθορίζει τα κριτήρια ελέγχου που θα εφαρμοστούν, να διενεργεί ποιοτικούς ελέγχους, να αξιολογεί εργαστηριακά αποτελέσματα, να αναγνωρίζει, εντοπίζει και παρεμποδίζει τους κινδύνους για την υγιεινή και ασφάλεια των τροφίμων από επιμολύνσεις και μικροοργανισμούς στον εργασιακό χώρο, και γενικότερα να βελτιώνει και να τυποποιεί όλες τις κύριες και υποστηρικτικές λειτουργίες της επιχείρησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την έννοια των τουριστικών υπηρεσιών, τις δραστηριότητες που διέπουν την εύρυθμη λειτουργία των τμημάτων παραγωγής και διάθεσης, των επιχειρήσεων προσφοράς φαγητού – ποτού, του συνόλου της αλυσίδας των επισιτιστικών δραστηριοτήτων και της οργάνωσης των χώρων επισιτισμού. Σε πρακτικό επίπεδο, και ανάλογα με την εργασία του (σερβίρισμα, κουζίνα, μπαρ, μπουφέ), να εφαρμόζει τις απαραίτητες μεθόδους προετοιμασίας του χώρου εστίασης-αναψυχής, ώστε να παρέχει τις κατάλληλες υπηρεσίες σερβιρίσματος εδεσμάτων και ποτών στους πελάτες, τις αναγκαίες μεθόδους επιμέλειας και οργάνωσης της λειτουργίας της κουζίνας, της προετοιμασίας, παρασκευής και παράθεσης εδεσμάτων, τις μεθόδους προετοιμασίας του χώρου και του εξοπλισμού του μπαρ για την παρασκευή ποτών και αναμίξεων (κοκτέιλ), καθαρισμού του πάγκου εργασίας και σερβιρίσματος, και τις μεθόδους προετοιμασίας του χώρου του μπουφέ, με στόχο να ετοιμάζει παραγγελίες που θα παραλαμβάνει από τον σερβιτόρο, τηρώντας πάντα τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας, ώστε να ικανοποιήσει τους πελάτες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διασφαλίζει την ποιότητα σε όλα τα στάδια της αλυσίδας αξίας (από τη φάρμα ως το «πιάτο») ώστε αφενός να διασφαλίζεται η ποιότητα του προϊόντος κρέατος που προσφέρεται στον πελάτη, να προστατεύεται η υγιεινή και ασφάλεια του προϊόντος και η υγεία του καταναλωτή και αφετέρου να τηρείται η ισχύουσα νομοθεσία. Επιπρόσθετα, να κατανοεί την περιβαλλοντική διαχείριση σε όλη την αλυσίδα αξίας, τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των επιχειρήσεων του αγροδιατροφικού κλάδου και τις ανάγκες του καταναλωτή από το σύνολο των συντελεστών παραγωγής προϊόντων κρέατος, και να πράττει αναλόγως.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διασφαλίζει την ποιότητα σε όλα τα στάδια της αλυσίδας αξίας (από τη φάρμα ως το «πιάτο») ώστε αφενός να διασφαλίζεται η ποιότητα του γαλακτοκομικού προϊόντος που προσφέρεται στον πελάτη, να προστατεύεται η υγιεινή και ασφάλεια του προϊόντος και η υγεία του καταναλωτή και αφετέρου να τηρείται η ισχύουσα νομοθεσία. Επιπρόσθετα, να κατανοεί την περιβαλλοντική διαχείριση σε όλη την αλυσίδα αξίας, τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των επιχειρήσεων του αγροδιατροφικού κλάδου και τις ανάγκες του καταναλωτή από το σύνολο των συντελεστών παραγωγής γαλακτοκομικών προϊόντων, και να πράττει αναλόγως.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να επιμελείται τη διατήρηση της ποιότητας των τροφίμων σε ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής αυτών τηρώντας τις προδιαγραφές Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας και όλους τους κανόνες ατομικής υγιεινής και ασφάλειας. Ειδικότερα, να αναγνωρίζει, αξιολογεί, αναλύει και επιλύει κινδύνους που σχετίζονται με χημικούς, φυσικούς και μικροβιολογικούς παράγοντες, να εφαρμόζει τις υπάρχουσες μελέτες HACCP και να συμμετέχει στην εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων κατά ISO 22000. Επιπρόσθετα, να αξιολογεί τις προδιαγραφές των κατάλληλων υποδομών και εξοπλισμού λαμβάνοντας υπόψη ορθές βιομηχανικές πρακτικές και να εκπαιδεύει τους νέους συνεργάτες του.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να εκμεταλλεύεται με βέλτιστο τρόπο τις φυσικές του ικανότητες της οσμής, γεύσης, όρασης ώστε να επιλέγει τον οίνο ή το ποτό των πελατών παρέχοντάς τους εξειδικευμένες συμβουλές ως προς το ταίριασμα των γαστρονομικών γεύσεων με την εκάστοτε επιλογή τους και στη συνέχεια να λαμβάνει και να προωθεί την παραγγελία τους, καθώς και το σερβίρισμα τους. Επιπρόσθετα, να σχεδιάζει, προμηθεύει, αποθηκεύει, συντηρεί και διαχειρίζεται την κάβα της επιχείρησης, να συντάσσει κατάλληλα το οινολόγιο και τη λίστα οίνων και ποτών βάση του μενού που εξυπηρετεί τον πελάτη παρέχοντάς του παράλληλα εξειδικευμένες συμβουλές, εάν χρειαστεί.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να παρασκευάζει υγιεινά και με ασφάλεια τα κρεατοσκευάσματα και τα τρόφιμα σύμφωνα πάντα μέσα στα πλαίσια των νόμων, να παραλαμβάνει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και μεταποιεί πρώτες ύλες με έμφαση στο κρέας, να κάνει χρήση ειδικών εγκαταστάσεων και εξοπλισμού για τη διεκπεραίωση των παραπάνω εργασιών, να παράγει προϊόντα ή παρασκευάσματα αυτών με βάση το κρέας. Επιπρόσθετα, να τυποποιεί και προσυσκευάζει τα κρέατα, να διενεργεί ελέγχους και να τηρεί τους κανόνες ασφάλειας και υγιεινής.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις αρχές της επεξεργασίας και μεταποίησης των προϊόντων πρωτογενούς παραγωγής, της αξιολόγησης της ποιότητας των πρώτων υλών των τελικών προϊόντων, της λειτουργίας της παραγωγής, της αποθήκευσης και της διαχείρισης πρώτων υλών, ενδιάμεσων και τελικών προϊόντων, της καθαριότητας και της υγιεινής των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού με βάση τις προδιαγραφές της Εθνικής και Κοινοτικής Νομοθεσίας. Συγκεκριμένα, να εκτελεί όλες τις εργασίες της αλυσίδας της παραγωγικής διαδικασίας, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα σκεύη και τον μηχανολογικό εξοπλισμό, από την αποθήκευση των πρώτων υλών, την μεταφορά στον χώρο επεξεργασίας, την παρακολούθηση της παραγωγικής διαδικασίας έως την παράδοση των προϊόντων, να εφαρμόζει τους κανόνες καθαριότητας και υγιεινής και να επιμελείται την κατάλληλη εκπαίδευση των νέων εργαζομένων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να διεκπεραιώνει καίριες εργασίες μάρκετινγκ, όπως έρευνες, παρακολούθηση αγορών-στόχους και προτιμήσεων καταναλωτών, προβλέψεις όγκου πωλήσεων, σχεδιασμός και προώθηση νέων προϊόντων, να λαμβάνει μέρος στο σχεδιασμό της τιμολογιακής πολιτικής και να εδραιώνει διατμηματικές συνεργασίες εντός της επιχείρησης στα πλαίσια της διαφήμισης και προώθησης προϊόντων στις αγορές-στόχους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων ανάπτυξης της επιχείρησης στο διεθνές εμπόριο. Συγκεκριμένα, να παρακολουθεί τον εμπορικό τομέα, τις εξαγωγικές πωλήσεις, τις εισαγωγικές αγορές, να συγκεντρώνει και επεξεργάζεται πληροφορίες και να αντιδρά στις εξελίξεις των διεθνών αγορών. Επιπρόσθετα, να προετοιμάζει τη λήψη αποφάσεων, να συμμετέχει στη διαδικασία διαπραγμάτευσης, να συντονίζει τις υπηρεσίες υποστήριξης εισαγωγών και εξαγωγών και να αναπτύσσει και υποστηρίζει τις πολυπολιτισμικές σχέσεις.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο του διεθνούς εμπορίου και να δραστηριοποιείται στον τομέα εξαγωγών οινοποιητικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τους κανόνες του διεθνούς εμπορίου, τις διατάξεις του διεθνούς εμπορικού δικαίου, τη λειτουργία της διεθνούς οικονομίας, τις αρχές και τις εφαρμογές του εξαγωγικού μάρκετινγκ. Επιπρόσθετα, να κατέχει την τέχνη της διαπραγμάτευσης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας, να διαχειρίζεται τις απαιτήσεις των πελατών και να εφαρμόζει μεθόδους πρόβλεψης πωλήσεων και επέκτασης του πελατολογίου με στόχο τη διεθνή ανάπτυξη της επιχείρησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο του διεθνούς εμπορίου και να δραστηριοποιείται στον τομέα εξαγωγών οινοποιητικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τους κανόνες του διεθνούς εμπορίου, τις διατάξεις του διεθνούς εμπορικού δικαίου, τη λειτουργία της διεθνούς οικονομίας, τις αρχές και τις εφαρμογές του εξαγωγικού μάρκετινγκ. Επιπρόσθετα, να κατέχει την τέχνη της διαπραγμάτευσης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας, να διαχειρίζεται τις απαιτήσεις των πελατών και να εφαρμόζει μεθόδους πρόβλεψης πωλήσεων και επέκτασης του πελατολογίου με στόχο τη διεθνή ανάπτυξη της επιχείρησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί το πλαίσιο του διεθνούς εμπορίου και να δραστηριοποιείται στον τομέα εξαγωγών ελαιοκομικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τους κανόνες του διεθνούς εμπορίου, τις διατάξεις του διεθνούς εμπορικού δικαίου, τη λειτουργία της διεθνούς οικονομίας, τις αρχές και τις εφαρμογές του εξαγωγικού μάρκετινγκ. Επιπρόσθετα, να κατέχει την τέχνη της διαπραγμάτευσης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας, να διαχειρίζεται τις απαιτήσεις των πελατών και να εφαρμόζει μεθόδους πρόβλεψης πωλήσεων και επέκτασης του πελατολογίου με στόχο τη διεθνή ανάπτυξη της επιχείρησης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει τις σύγχρονες τεχνικές ανάπτυξης και επέκτασης πωλήσεων. Συγκεκριμένα, να αντιλαμβάνεται τη σημασία της έρευνας μάρκετινγκ για την ανάλυση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και να αξιοποιεί τα αποτελέσματα προς όφελος των πωλήσεων, να εκμεταλλεύεται αποτελεσματικά τις κατευθυντήριες γραμμές του σύγχρονου μάρκετινγκ, να συμβάλλει στην οργάνωση και τη διοίκηση του τμήματος πωλήσεων, να γνωρίζει και ακολουθεί τους κανόνες της σωστής επαγγελματικής επικοινωνίας και να διαχειρίζεται τις πελατειακές σχέσεις με στόχο την ανάπτυξη των πελατών και του δικτύου πωλήσεων, αλλά και την πιστότητα-διατήρηση των υπαρχόντων πελατών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει αποτελεσματικά τεχνικές επικοινωνίας με τους πελάτες και προώθησης προϊόντων/υπηρεσιών ώστε να επιτύχει την ολοκληρωμένη πώληση. Συγκεκριμένα, να διαχειρίζεται αποδοτικά το «κεφάλαιο» χρόνος, να σχεδιάζει και οργανώνει αποτελεσματικά τις καθημερινές δραστηριότητες προώθησης και πωλήσεων, να κατέχει κριτική σκέψη και πειθώ, να κατανοεί και αντιλαμβάνεται τους παράγοντες που επηρεάζουν την ψυχολογία του πελάτη και να γνωρίζει και εφαρμόζει τις αρχές και τις μεθόδους παρουσίασης, προώθησης και πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και να εφαρμόζει αποτελεσματικά τις τεχνικές επικοινωνίας με τους πελάτες και προώθησης γεωργικών ειδών ώστε να επιτύχει την ολοκληρωμένη πώληση. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει τα δίκτυα διανομής των γεωργικών
ειδών, τις βασικές προδιαγραφές διάθεσης και τα χαρακτηριστικά αυτών, τις βασικές απαιτήσεις παρουσίασης των προϊόντων, τους προσδιοριστικούς παράγοντες ζήτησης των γεωργικών ειδών και τις συνθήκες του ανταγωνισμού. Επιπρόσθετα, διαχειρίζεται αποδοτικά το χρόνο, να εφαρμόζει αποτελεσματικές τεχνικές επικοινωνίας και πώλησης και να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών με επαγγελματικό τρόπο.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και εφαρμόζει αποτελεσματικά τις τεχνικές προσέγγισης και επικοινωνίας με τους πελάτες και προώθησης ιατρικών ειδών ώστε να επιτύχει την ολοκληρωμένη πώληση. Συγκεκριμένα, να κατέχει γνώσεις σχεδιασμού και μεθοδολογίας πωλήσεων ιατρικών ειδών, να κατανοεί και εφαρμόζει τεχνικές προσωπικής πώλησης, αντιμετώπισης δυσαρεστημένων πελατών και να εφαρμόζει σωστή συμπεριφορά και επαγγελματική εμφάνιση. Επιπρόσθετα, να γνωρίζει τις νομοθετικές διατάξεις και τις ευρωπαϊκές οδηγίες για τα φάρμακα, τον ιατρικό εξοπλισμό, τα καλλυντικά, το υγειονομικό υλικό, τη μη ορθολογική χρήση των ιατρικών ειδών και τους κινδύνους από την χρήση που κάνουν οι τελικοί καταναλωτές στα προϊόντα.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και εφαρμόζει αποτελεσματικά τεχνικές προσέγγισης και επικοινωνίας με πελάτες, επιχειρήσεις, συνεργάτες και προμηθευτές και πρακτικές προώθησης φαρμακευτικών ειδών. Συγκεκριμένα, να εφαρμόζει μεθόδους πωλήσεων φαρμακευτικών ειδών, να κατανοεί και εφαρμόζει τεχνικές προσωπικής πώλησης, αντιμετώπισης παραπόνων και να εφαρμόζει σωστή συμπεριφορά και επαγγελματική εμφάνιση. Επιπρόσθετα, να γνωρίζει τη νομοθεσία που διέπει την πώληση φαρμακευτικών ειδών σε χώρες της ΕΕ και στην Ελλάδα και τη σωστή χρήση μεθόδων και εργαλείων αποθήκευσης και συσκευασίας φαρμακευτικών ειδών.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί όλο το πλαίσιο λειτουργίας και διεκπεραίωσης εργασιών που αφορούν την αποθήκη μιας επιχείρησης καπνικών ειδών. Συγκεκριμένα, να γνωρίζει την έννοια, τη μεθοδολογία σχεδιασμού και το περιεχόμενο της διαχείρισης αποθήκης καπνού, τα φυτοπροστατευτικά προϊόντα για τον καπνό, τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του καπνού, τα ανακυκλώσιμα υλικά συσκευασίας και τις μεθόδους ποσοτικού και
ποιοτικού ελέγχου του καπνού. Επιπρόσθετα, να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα αποθέματα, να εφαρμόζει μεθόδους σχεδιασμού δικτύου διανομών, να αναλύει χρηματοοικονομικά στοιχεία και να χειρίζεται συστήματα πληροφορικής και λογισμικό εμπορικής διαχείρισης της αποθήκης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τις αρχές των λιανικών πωλήσεων, του μάρκετινγκ, της επικοινωνίας, των δημοσίων σχέσεων, της εξυπηρέτησης και πληροφόρησης πελατών. Συγκεκριμένα, ως υπάλληλος εμπορικού καταστήματος λιανικού εμπορίου να εφαρμόζει τις βασικές τεχνικές προώθησης και πώλησης προϊόντων με σκοπό τη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών και τη δημιουργία νέων, να εφαρμόζει κατάλληλες τεχνικές διαπραγμάτευσης και διεκπεραίωσης παραγγελίας με ηλεκτρονικό τρόπο, να δύναται να τηρεί τις προθεσμίες όταν εργάζεται μόνος ή όταν ανήκει σε ομάδα εργασίας, να χρησιμοποιεί έντυπα και ηλεκτρονικά εργαλεία καταγραφής παραγγελίας, και να χειρίζεται άνετα ηλεκτρονικά προγράμματα επεξεργασίας κειμένου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λογιστικού λογισμικού.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να αναγνωρίζει το μοντέλο συμπεριφοράς του πελάτη και να επιλέγει την κατάλληλη τεχνική διαχείρισής του, να εφαρμόζει κατάλληλα εργαλεία μάρκετινγκ στην προώθηση προϊόντων και επιτυχημένες τεχνικές πωλήσεων προϊόντων, να δύναται να επικοινωνεί με τους πελάτες, εξυπηρετώντας και πάνω από έναν πελάτη την ίδια στιγμή, να διαχειρίζεται παράπονα πελατών, κρίσεις και έκτακτες καταστάσεις ανάγκης και αξιολογώντας κάθε «προβληματική» επικοινωνία να τη διαχειρίζεται με αποτελεσματικό τρόπο.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να προγραμματίζει την εργασία για την επίτευξη των στόχων, εφαρμόζοντας τις αρχές της εφοδιαστικής αλυσίδας σε συνθήκες καθημερινής πίεσης. Συγκεκριμένα, να συμμετέχει στη διαχείριση της μεταφοράς και αποθήκευσης πρώτων υλών, ημιέτοιμων και ολοκληρωμένων αγαθών από τα σημεία προέλευσης προς τα σημεία κατανάλωσης, να ανταποκρίνεται με επιτυχία σε τροποποιήσεις στόχων ή/και προτεραιοτήτων και να επιλύει τα όποια προβλήματα εμφανίζονται στις συνδιαλλαγές της επιχείρησης (με συνεργάτες, προμηθευτές κ.λπ.). Επιπρόσθετα, να χειρίζεται ειδικό λογισμικό (κοστολόγησης, διαχείρισης αποθήκης και μεταφορών κ.ά.).
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να οργανώνει τις πληροφορίες του μεταφορικού έργου με κριτική αξιολόγηση, να διαχειρίζεται τα εμπορεύματα εφαρμόζοντας κατάλληλες τεχνικές πώλησης και εξυπηρέτησης, να κοστολογεί και τιμολογεί τα αγαθά και να εκδίδει παραστατικά με χρήση ειδικού λογισμικού, να επικοινωνεί αποδοτικά με τους πελάτες και προμηθευτές και να φροντίζει για την οργάνωση και λειτουργία της διαμεταφορικής εταιρείας ακολουθώντας διεθνείς κανόνες και τηρώντας τις προθεσμίες.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να ανταπεξέρχεται σε ένα απαιτητικό περιβάλλον, να προωθεί και εκτελεί τις εντολές των προϊσταμένων του διατηρώντας πάντοτε ένα ευχάριστο περιβάλλον εργασίας στις αποθήκες τόσο για τους εσωτερικούς όσο και για τους εξωτερικούς συνεργάτες, και να αξιοποιεί όλες τις δυνατότητες που παρέχει το κατάλληλο λογισμικό. Επιπρόσθετα, να οργανώνει τη δουλειά με τρόπο που προτάσσει η αποτελεσματική επίδοση, αλλά και η επίτευξη στόχων, και να ανταπεξέρχεται σε πάσης φύσεως προβλήματα μέσω της εξεύρεσης εναλλακτικών λύσεων.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί και εφαρμόζει όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων ανάπτυξης της επιχείρησης γούνας σε διεθνές επίπεδο μέσω του εξαγωγικού εμπορίου. Συγκεκριμένα, να κατανοεί το σύγχρονο περιβάλλον του διεθνούς εμπορίου προϊόντων γούνας και τους παράγοντες που το επηρεάζουν, να γνωρίζει και αναλύει επιχειρηματικές αρχές, απαιτήσεις, δεξιότητες και σύγχρονες τεχνικές οργάνωσης και λειτουργίας πολύ μικρών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων με καινοτόμα και εξωστρεφή χαρακτηριστικά, να αναγνωρίζει τις ιδιαιτερότητες των αγορών του εξωτερικού, να εφαρμόζει τις επιταγές του εξαγωγικού μάρκετινγκ, τις διαδικασίες και την τέχνη της διαπραγμάτευσης, να γνωρίζει τα στάδια της πώλησης στο εξαγωγικό εμπόριο, να εφαρμόζει τη διαδικασία διαχείρισης και εκτέλεσης παραγγελίας και να κατανοεί το βασικό θεσμικό πλαίσιο για τελωνειακά και φορολογικά θέματα στις εξαγωγές, τους διεθνείς εμπορικούς όρους και τους τομείς εφαρμογής τους.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τα χαρακτηριστικά και τις ιδιαιτερότητες των προϊόντων υψηλής αισθητικής, τη διάκριση μεταξύ ανάπτυξης νέου προϊόντος και επανασχεδιασμού προϊόντος, τον κύκλο ζωής προϊόντων υψηλής αισθητικής, τις ανάγκες της αγοράς και τις απαιτήσεις των καταναλωτών για ανάλογα προϊόντα, τις διαδικασίες σχεδιασμού και οργάνωσης της παραγωγικής διαδικασίας και τις επιτυχημένες στρατηγικές προώθησης και τιμολόγησης νέων προϊόντων υψηλής αισθητικής. Συγκεκριμένα, να αντιλαμβάνεται τους παράγοντες που επηρεάζουν την είσοδο ενός νέου προϊόντος υψηλής αισθητικής στην αγορά, να διενεργεί τεκμηριωμένη έρευνα όσον αφορά το νέο, να χρησιμοποιεί εποικοδομητικά τις διάφορες πηγές έμπνευσης σε συνδυασμό με τα βασικά κριτήρια τμηματοποίησης της αγοράς (γεωγραφικά, δημογραφικά, ψυχογραφικά, αγοραστικής συμπεριφοράς), δημιουργώντας καινοτόμα και ελκυστικά προϊόντα υψηλής αισθητικής, να αναλύει τις ανάγκες των πελατών, να παρακολουθεί τη διαδικασία υλοποίησης και να αναπτύσσει ολοκληρωμένες στρατηγικές τοποθέτησης και κατάλληλες μεθόδους διανομής για το προϊόν.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί τη γενική μεθοδολογία εφαρμογής του συστήματος ποιοτικού ελέγχου, το νομικό πλαίσιο για τον έλεγχο ποιότητας, τη διαδικασία σχεδιασμού διεργασιών παρακολούθησης, μέτρησης, ανάλυσης και βελτίωσης του συστήματος ποιότητας και των προϊόντων και τη διαδικασία διασφάλισης ποιότητας στην παραγωγή. Συγκεκριμένα, να δύναται να εφαρμόζει τα κριτήρια για την επιλογή μεθόδου ελέγχου ποιότητας, να ερμηνεύει τις απαιτήσεις της βιομηχανικής αγοράς και να τις ενσωματώνει στον σχεδιασμό και στην ανάπτυξη του προϊόντος, να εφαρμόζει τις αρχές και τα εργαλεία διαχείρισης ποιότητας, να σχεδιάζει τις κατάλληλες οργανωτικές δομές για την εφαρμογή της πολιτικής ποιότητας, να αναπτύσσει σχέδιο διασφάλισης ποιότητας, να αξιοποιεί αποτελεσματικά τους επιχειρησιακούς πόρους για την εφαρμογή των σχεδίων διασφάλισης ποιότητας, να πραγματοποιεί τις δραστηριότητες του σχεδιασμού της ποιότητας και να εκπονεί διαγνωστική μελέτη.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατασκευάζει πλέτερ και γουναρικά από αποκόμματα (προετοιμασία, επιλογή αποκομμάτων, σχεδίαση πατρόν, γάζωμα και ράψιμο των αποκομμάτων, ολοκλήρωση της κατασκευής, ποιοτικός έλεγχος και σιδέρωμα), να κατασκευάζει γουναρικά από γουνοδέρματα (επιλογή πρώτων υλών και υλικών και έλεγχος της ποιότητας αυτών, παραλαβή δεψασμένων δερμάτων, άνοιγμα-τέντωμα-στέγνωμα-καθάρισμα των δερμάτων, εφαρμογή του πατρόν, ολοκλήρωση της κατασκευής, ποιοτικός έλεγχος και σιδέρωμα-πακετάρισμα-αποθήκευση) και να επιδιορθώνει γουναρικά από αποκόμματα και γουνοδέρματα (εντοπισμός ελαττωμάτων, άνοιγμα και ξήλωμα, επιδιορθώσεις, κλείσιμο και ποιοτικός έλεγχος).
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να σχεδιάζει χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά προγράμματα και εργαλεία τρισδιάστατου σχεδιασμού ενδυμάτων, να επιλέγει τα αποκόμματα βάσει των χαρακτηριστικών της γούνας, να εφαρμόζει τεχνικές ραφής και κοπής των δερμάτων, να κατασκευάζει ενδύματα από γούνα σε συνδυασμό με ύφασμα και άλλα υλικά και να κάνει ποιοτικό έλεγχο τηρώντας τις εκάστοτε απαιτήσεις αποθήκευσης και συντήρησης των προϊόντων γούνας.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Η επιτυχής συμμετοχή ενός φυσικού προσώπου στις εξετάσεις πιστοποίησης αυτού του γνωστικού αντικειμένου αποδεικνύει ότι κατέχει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοεί την ανατομία και τις αναλογικές σχέσεις του ανθρώπινου σώματος και τη φιγούρα της μόδας και της αγοράς, να σχεδιάζει χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά προγράμματα και εργαλεία τρισδιάστατου σχεδιασμού ενδυμάτων, να επιλέγει τα αποκόμματα βάσει των χαρακτηριστικών της γούνας, να εφαρμόζει τεχνικές ραφής και κοπής των δερμάτων, να κατασκευάζει ενδύματα από γούνα σε συνδυασμό με ύφασμα και άλλα υλικά και να κάνει ποιοτικό έλεγχο τηρώντας τις εκάστοτε απαιτήσεις αποθήκευσης και συντήρησης των προϊόντων γούνας. Επιπρόσθετα, να περιγράφει και να αναλύει επιχειρηματικές ευκαιρίες και πλεονεκτήματα στην ευρύτερη περιοχή με βάση τις προτεραιότητες της έξυπνης διαχείρισης.
Προϋποθέσεις συμμετοχής στην εξέταση πιστοποίησης:
Γενικός Κανονισμός Πιστοποίησης Φυσικών Προσώπων
Για πληροφορίες σχετικά με τα γνωστικά αντικείμενα κάθε σχήματος πιστοποίησης (εξεταστέα ύλη, τρόπος εξέτασης κ.ά.) επικοινωνήστε με τον Φορέα στο τηλέφωνο 210 710 1410.
